Die meisten Menschen, die in der Schweiz nach einer Social-Media-Agentur suchen, sind noch gar nicht am Einkaufen. Sie wollen zuerst verstehen, was das überhaupt ist, ob sie es brauchen und wie stark sie dabei über den Tisch gezogen werden. Das ist die Seite, die wir uns gewünscht hätten, wenn Kundinnen und Kunden uns diese Fragen im Erstgespräch stellen.
Was eine Social-Media-Agentur tatsächlich macht
Eine Marketingagentur arbeitet am ganzen Bild. Positionierung, Marke, Werbung, manchmal die Website, manchmal Print und Events. Sie denkt in Kampagnen, die ein Quartal laufen.
Eine Social-Media-Agentur arbeitet an dem, was jede Woche da sein muss, ob gerade eine Kampagne läuft oder nicht. Drehtage, Schnitt, Captions, Cover, der Redaktionsplan, Antworten auf Kommentare und Nachrichten, dazu das Werbebudget, das die besten Beiträge weiter trägt. Das Ergebnis ist keine Kampagne. Es ist ein Kanal, der aussieht wie ein Unternehmen, dem man vertraut.
Beides überschneidet sich, und viele Firmen verkaufen beides. Die nützliche Frage ist nicht, welches Etikett jemand verwendet. Sie lautet: Wer hält am Ende die Kamera, und hat diese Person Sie je getroffen?
Agentur, Freelancer oder jemand im Team
Ein Freelancer ist meist günstiger und meist in einer Disziplin stark. Manche filmen wunderbar und schreiben nicht. Manche schreiben gut und liefern Material, das neu geschnitten werden muss. Wenn Sie genau wissen, was produziert werden soll, funktioniert das. Wenn jemand entscheiden soll, was produziert wird, oft nicht.
Jemand im Team lohnt sich, sobald das Volumen ein Gehalt rechtfertigt, und in der Schweiz ist diese Schwelle hoch. Eine Junior-Stelle für Content in Zürich kostet im Jahr mehr, als kleine Unternehmen insgesamt für Marketing ausgeben, und Sie kaufen trotzdem den Geschmack einer einzigen Person.
Eine Agentur lohnt sich, wenn das Entscheiden abgenommen werden soll und die Qualität gleich bleiben muss, auch in Wochen, in denen im Betrieb viel los ist. Das Risiko: Sie werden an eine Juniorkraft übergeben, die Sie nie kennengelernt haben, während die Person aus dem Verkaufsgespräch beim nächsten Abschluss sitzt. Fragen Sie nach Namen, und fragen Sie, wer am Drehtag da ist.
Was es kostet, und warum niemand Preise veröffentlicht
Schweizer Agenturen rechnen in drei Formen ab. Ein monatliches Retainer-Modell mit einer vereinbarten Zahl an Beiträgen und Drehtagen. Ein Projektpreis für etwas mit Ende, etwa einen Launch oder eine Website. Oder ein Tagessatz, meist nur fürs Filmen, wobei die Strategie bei Ihnen bleibt.
Fast niemand nennt Zahlen, und der ehrliche Grund ist: Dasselbe Briefing kostet sehr unterschiedlich, je nach Anfahrt, Anzahl Sprachen, ob Werbebudget betreut wird und ob Fotografie dazukommt. Eine Praxis in Hochdorf mit vier Filmen im Monat ist ein anderer Auftrag als ein Unternehmen in Zug, das dieselbe Menge auf Deutsch, Französisch und Englisch braucht.
Worauf Sie bestehen sollten: die Zahl schriftlich, bevor Sie unterschreiben, mit den Leistungen daneben. Wenn eine Agentur den Monatsbetrag und die Monatsleistung nicht auf eine Seite schreiben will, ist das bereits die Antwort.
Wie die Arbeit wirklich aussieht
Das meiste, was Sie einkaufen, passiert an dem Tag, an dem jemand mit einer Kamera erscheint. Es lohnt sich zu wissen, was dieser Tag bedeutet, bevor Sie zusagen. Ein schlecht geführter Drehtag kostet Sie einen Vormittag Personalzeit und bringt vier Wochen Content, den Sie nicht posten möchten.
Fragen, die sich vor der Unterschrift lohnen
Wer filmt, wer schneidet, wer schreibt, mit Namen. In kleinen Studios sind das oft dieselben zwei Personen. In grossen selten, und Sie sollten wissen, was Sie kaufen.
Wie viel Ihrer Zeit kostet das pro Monat? Ehrlich beantwortet sind es meist ein Drehtag und eine Feedbackrunde. Wenn eine Agentur wöchentliche Meetings braucht, zahlen Sie für deren Prozess.
Was passiert mit dem Material, wenn die Zusammenarbeit endet? Es sollte Ihnen gehören. Ebenso der Account, die Vorlagen und die Rohdateien. Manche Verträge sehen das still anders.
Darf ich einen Monat aus einem echten Kanal sehen statt einer Showreel? Eine Showreel sind die besten vier Sekunden eines Jahres. Ein Kanal ist das, was Ihre Kundschaft tatsächlich scrollt.
Arbeiten Sie auf Deutsch? In Luzern, Zug und Zürich zählt die Antwort mehr, als viele Agenturen zugeben. Texte, die jemand in Berlin gelernt hat, klingen für Schweizer Kundschaft fremd.
Luzern, Zug und Zürich sind drei verschiedene Märkte
Zürich hat den grössten Agenturmarkt des Landes und entsprechende Preise. Als Zürcher Unternehmen mit Budget haben Sie Hunderte Optionen, und der nützliche Filter ist Chemie und Branchenverständnis, nicht Können.
Zug ist klein, international und stark auf Finanzen, Krypto und Holdings ausgerichtet. Ein grosser Teil des Publikums liest zuerst Englisch. B2B-Inhalte und LinkedIn wiegen hier meist schwerer als Instagram.
Luzern liegt dazwischen. Genug Unternehmen für echte Studios, klein genug, dass Mundpropaganda das meiste entscheidet, und ausserhalb des Tourismus klar deutschsprachig. Eine Praxis oder ein Salon konkurriert hier meist mit vier weiteren in wenigen Strassen, und wer den besseren Kanal hat, bekommt die Buchung.
Welche Plattform, ehrlich gesagt
Wenn Sie lokal an Privatkundschaft verkaufen, also Praxis, Salon, Restaurant, Studio, fällt die Entscheidung weiterhin auf Instagram, und auf TikTok finden neue Leute Sie. Beide wollen vertikales Video, und keines belohnt ein Foto der Ladenfront.
Wenn Sie an andere Unternehmen verkaufen, erreicht LinkedIn in der Schweiz mehr Menschen als Instagram. Über die Zahlen haben wir separat geschrieben. Die meisten Schweizer B2B-Firmen behandeln es weiterhin als Ort für Stelleninserate.
Wer überall sein will, macht überall schlechte Arbeit. Nehmen Sie den Kanal, auf dem Ihre Kundschaft ohnehin ist, machen Sie den sechs Monate richtig, und ergänzen Sie den zweiten erst, wenn der erste von allein läuft.
Wer wir sind, kurz
Cuesta Studios sind zwei Personen, Toby Ubajaka und Yanira Cuesta, mit Sitz in Luzern und tätig in Zürich, Zug, Basel und Bern. Yanira verantwortet Markenidentität und Creative Direction und fotografiert. Toby macht Strategie, Paid Media, Tracking und die Websites. Dazwischen steht niemand, und genau das ist der Punkt.
Wir arbeiten auf Deutsch und Englisch, inklusive Schweizer Schreibweise, und auf Französisch und Italienisch, wenn eine Kampagne das ganze Land braucht. Die Kundenliste halten wir bewusst klein.
Wenn diese Seite nützlich war und Sie sprechen möchten, gibt es ein Gespräch und ein Testvideo, bevor Sie sich festlegen. Wenn sie nützlich war und Sie zu jemand anderem gehen, ist das ebenso in Ordnung.
Häufige Fragen
Was kostet eine Social-Media-Agentur in der Schweiz?
Die meisten arbeiten mit einem monatlichen Retainer für eine vereinbarte Zahl an Beiträgen und Drehtagen, dazu Projektpreise für einmalige Arbeiten und Tagessätze fürs reine Filmen. Der Betrag schwankt stark mit Anfahrt, Anzahl Sprachen, Fotografie und betreutem Werbebudget. Verlangen Sie Monatsbetrag und Monatsleistung auf einer Seite, bevor Sie zusagen.
Brauche ich eine Agentur oder kann ich selbst posten?
Wenn Sie neben dem Betrieb jede Woche filmen, schneiden, texten und posten können, machen Sie es selbst. Die meisten Inhaberinnen und Inhaber halten das etwa sechs Wochen durch. Der Wert einer Agentur ist Beständigkeit in vollen Wochen, nicht Kreativität, die Ihnen fehlt.
Wie lange dauert es, bis Social Media Kundschaft bringt?
Bei einem lokalen Unternehmen mit bestehender Kundschaft meist ein bis drei Monate, bis Anfragen die Inhalte erwähnen. Ein Publikum von null aufzubauen dauert länger. Wer Ergebnisse in zwei Wochen verspricht, verkauft Werbung, nicht Social Media.
Soll ein Schweizer Unternehmen auf Deutsch oder Englisch posten?
In Luzern, Zug und Zürich für Privatkundschaft zuerst Deutsch, in Schweizer Schreibweise mit ss statt scharfem s. Englisch funktioniert für B2B, internationales Publikum und Teile von Zug. Beides sauber zu führen kostet mehr, als eines gut zu führen.
Was ist der Unterschied zwischen Social-Media-Marketing und Marketing?
Marketing entscheidet, was Sie sagen und zu wem. Social-Media-Marketing ist ein Kanal dafür, und zwar der, der jede Woche neues Material braucht statt jedes Quartal. Marketing ohne Social Media geht. Social Media ohne die Marketingentscheidungen darunter geht nicht.
